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＜図書＞
カイゴ ゲンバ ノ クレーム タイオウ ノ キホン ガ ワカル ホン : プロフェッショナル ノ シゴトジュツ
介護現場のクレーム対応の基本がわかる本 : プロフェッショナルの仕事術 / 濱川博招, 島川久美子著
(New health care management)

データ種別	図書
出版者	東京 : ぱる出版
出版年	2012.6
大きさ	207p ; 21cm
一般注記	参考文献: p207
著者標目	濱川, 博招 <ハマカワ, ヒロアキ> 島川, 久美子 <シマカワ, クミコ>
件　名	BSH:高齢者福祉施設 BSH:苦情処理
分　類	NDC8:369.26 NDC9:369.263
書誌ID	2000498438
ISBN	9784827207217
NCID	BB09935050
本文言語	日本語

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